Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a su disposición este libro virtual.

Fecha:

1. Identificación del Consumidor

Nombre:

Apellido:

DNI / CE:

Domicilio:

Teléfono:

Correo Electrónico:

2. Detalle de la Reclamación

Tipo:

Reclamo Disconformidad relacionada al servicio Queja Disconformidad no relacionada al servicio

Detalle:

Pedido del Consumidor:

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.